Resum de dades estadístiques de l'SBPA: instal·lacions, equipaments, col·leccions, préstecs, etc.

Dades del període 2017-2020 

Les biblioteques treballen per objectius que s’estableixen i avaluen anualment. El nou Pla Enginy20 dona les pautes per a la determinació dels objectius generals anuals de la Direcció de l’SBPA i de totes les biblioteques (desenvolupament, indicadors, assoliment,...). 

Què pots esperar de nosaltres?

• Et garantim la protecció i confidencialitat de les teves dades personals o de l'ús dels serveis.
• T'oferim un ampli ventall de serveis presencials o en línia prestats de manera eficient pels professionals de les biblioteques.
• T'informem del funcionament dels serveis de manera actualitzada.
• T'oferim uns horaris d’obertura amplis durant el curs acadèmic.
• Et proporcionem espais confortables i adaptats als nous mètodes d’aprenentatge i a les diferents necessitats d’estudi i treball individual i en grup.
• T'oferim col·leccions documentals cientifico-tècniques, adients per als teus estudis o per a les teves activitats docents i de recerca.
• Facilitem que puguis agafar en préstec documents i equipaments tecnològics.
• Mitjançant UPCommons, et donem suport quan hagis de publicar i preservar els teus treballs acadèmics, la teva tesi, els teus articles o qualsevol altra producció acadèmica que elaboris.
• T'ajudem a adquirir habilitats per a accedir a la informació que necessites, a avaluar-la i a usar-la.
• Et garantim que les teves consultes o demandes d’informació siguin tractades de manera personalitzada per bibliotecaris especialitzats en les diferents àrees temàtiques pròpies de la Universitat.
• Et garantim l’accés, des de qualsevol punt de treball connectat a Internet, als continguts i serveis de Bibliotècnica, la biblioteca digital de la UPC.
• Donem resposta als teus suggeriments o queixes en un termini màxim de 48 hores.

Què esperem de tu?

• Que facis un bon ús de les instal·lacions, els equipaments i les col·leccions, respectant-ne les condicions i utilitzant-los per a les funcions que els són pròpies.
• Que t’identifiquis amb el teu carnet UPC quan te'l requereixin i que no el deixis a tercers.
• Que tinguis cura de les teves pertinences en tot moment.
• Que t’adrecis al personal de la biblioteca amb respecte i segueixis les seves indicacions.
• Que compleixis els tràmits establerts per retirar documents i equipaments tecnològics i els retornis en els terminis fixats i en les mateixes condicions en què te’ls has endut.
• Que respectis la normativa de propietat de drets referida a l'escaneig o les fotocòpies, o a l’ús, distribució i còpia de materials electrònics accessibles localment o en xarxa.
• Que usis la xarxa de la UPC de manera apropiada i mai per a finalitats no ètiques o comercials, mantenint la teva identificació com a membre de la UPC de manera segura i sense prestar-la a tercers.
• Que comprovis el correu electrònic com a principal via de comunicació de la biblioteca envers els usuaris.
• Que segueixis les instruccions i les normes de les biblioteques.

Suport a la docència	Suport a la recerca
Català (PDF)	Català (PDF)
Español (PDF)	Español (PDF)
English (PDF)	English (PDF)

Enquesta sobre l'ús i satisfacció de les biblioteques per part de l'estudiantat (2022)

El març del 2022 els estudiants de la UPC van participar en una enquesta per avaluar el seu grau de satisfacció respecte a les biblioteques.

Vam obtenir més de 3.800 respostes, sobretot d’estudiants de grau de tots els campus, que suposa un augment del 15% respecte a l’edició anterior de l’enquesta.

Estem molt contents per l’elevada participació i perquè la mitjana de satisfacció global ha estat d’un 5’04 sobre 6.

^{Consulta la infografia-resum.}

Volem destacar que: 

• El 88% dels estudiants enquestats van a la biblioteca i el 62% consulta el web.
• La puntuació de satisfacció global és d’un 5,04 sobre 6 i incrementa en 0’2 respecte l’edició anterior.
• Els aspectes més ben valorats han estat l’atenció del personal (5.24 sobre 6), el préstec de llibres (5’22 sobre 6) i les gestions en línia (5,11 sobre 6).
• El menys valorat és la quantitat i actualització dels ordinadors (4,18 sobre 6), el nombre d'apunts i altres materials docents disponibles (4,43 sobre 6) i d'exàmens (4,58 sobre 6).

Un dels nostres punts forts continua sent les persones que treballen a les biblioteques, la vocació de servei i el compromís amb els usuaris. 

Els resultats també ens diuen que hem de millorar alguns aspectes: els estudiants volen horaris d’obertura més amplis, millors equipaments i espais més confortables. També volen que els fem més fàcil l’accés a la informació, especialment apunts i altres materials docents, i sobretot, exàmens.

Agraïm totes les observacions i els comentaris que ens serveixen per seguir millorant i oferim totes les facilitats per continuar rebent els vostres suggeriments.

Consulta l'informe.

Consulta un resum de l'informe.

Consulta la infografia amb els resultats més destacats.

Consulta els resultats per tipologia d'estudiant i per cadascun dels centres propis i adscrits de la UPC.

Enquesta a l’estudiantat de doctorat UPC

Enquesta sobre l'ús i la satisfacció de les Biblioteques UPC curs 2022-23: respostes dels estudiants de doctorat

Enquesta a l’estudiantat de doctorat UPC 2019-2020: ús i grau de satisfacció de les BUPC anàlisi dels resultats i propostes de millora | Model d'enquesta

Informe del grup de treball Converses amb el PDI 2020

L’activitat docent del PDI de la UPC: necessitats i oportunitats. Informe final del grup de treball Converses PDI 2020 del Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius.

Pots consultar també les memòries i informes anteriors.

Martínez Trujillo, D. Les biblioteques en el 50è aniversari de la UPC. Què hem aconseguit i què hem de fer els propers anys? 2022.

Totes les publicacions del Servei de Biblioteques, Publicacions i Arxius es troben al dipòsit UPCommons. 

El Servei de Biblioteques i les diferents biblioteques editen Butlletins monogràfics sobre temes d'actualitat i també butlletins mensuals.