Resolvemos consultas de búsqueda de información sobre las áreas de especialización de la EPSEVG, ya sea por tus estudios o investigaciones.

Te atendemos presencialmente en el mostrador de préstamo, pero si lo prefieres, también puedes hacernos llegar tus consultas a través de otros medios:

• Formulario de petición de información especializada 
• Correo electrónico de la biblioteca: biblioteca.epsevgupc.edu
• Teléfono de la biblioteca: 938967712 o Whatsapp: 606088963
• chat (biblioteca.epsevg)

consulta carta de servicios que te ofrece la biblioteca para ayudarte en tus investigaciones.

Para aquellas dudas que necesitan una respuesta inmediata, puedes buscarnos al otro lado de la pantalla a través del chat (Búscanos como biblioteca.epsevg). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 08.30 ha 20.00 h.

Ten en cuenta, sin embargo, estas consideraciones:

• Tienes que utilizar tus credenciales UPC (nombre.apellidoestudiante.upc. Edu o nombre.apellidoupc.edu) Para establecer el chat. Una vez que hayas accedido, escribe biblioteca.epsevg dentro de la caja de búsqueda y nos encontrarás. El color verde indica que estamos disponibles.
• Usamos las herramientas de Google Suite que UPC ha puesto a disposición de la comunidad universitaria.
• Si la consulta lo requiere, iniciaremos una videoconferencia con la herramienta de G-Suite Meet. En este caso, te enviaremos un correo electrónico con el enlace a la videoconferencia, donde deberás darnos tu consentimiento.

Estamos en el otro lado de la pantalla, contáctanos!

Aún no lo tienes claro?

Te ayudamos con este videotutorial:

Porque enfrentarte a la redacción de tu Trabajo Final de Estudios es un momento clave, te ofrecemos un servicio de acompañamiento que consiste en el logro de un itinerario formativo adaptable a tus necesidades.

Este itinerario formativo es informado a la dirección y tribunal del TFE para que se tenga en cuenta en tu evaluación.

Con Rumbo TFE conseguirás:

• estar acompañado / a en el proceso de elaboración del TFE manteniendo un contacto fluido con nosotros
• adquirir un uso solvente de los recursos de información
• estructurar y aplicar correctamente el formato y requerimientos de la normativa académica 
• utilizar un estilo y lenguaje de especialidad adecuada
• conocer cómo hacer exposiciones orales eficaces
• asesorarte en la publicación final del TFE en UPCommons, Para dar visibilidad a tu trabajo

Si te has matriculado para entregar el TFE, entra en Rumbo TFE!

Desde la biblioteca puedes utilizar la Wifi UPC para conectar tu ordenador, smartphone, etc. en la red Internet.

Te ofrecemos, en fase piloto, el servicio de atención a través de mensajería instantánea mediante Whatsapp, con la voluntad de facilitar y agilizar la comunicación directa con todos nuestros usuarios.

Contacta con nosotros en el 606088963 para resolver tus dudas!

A quién va dirigido?

Este es un servicio abierto a toda la comunidad universitaria ya los usuarios externos de la biblioteca.

¿Qué consultas atendemos?

• todas aquellas relacionadas con los servicios, recursos, instalaciones, equipamientos, horarios, etc. que ofrece la biblioteca
• Redirigimos las consultas bibliográficas complejas a los bibliotecarios temáticos, que se pondrán en contacto contigo a través del correo electrónico
• No atendemos consultas sobre datos de carácter personal

¿Cuál es el horario del servicio?

De lunes a viernes dentro del horario de apertura de la biblioteca. 

¿Cuál es el comportamiento esperado?

• Identifícate con un nombre (real o no) con el fin de podernos dirigir a ti personalmente
• Agradeceremos que los mensajes sean claros y precisos, con un tono correcto y respetuoso
• El personal de la biblioteca que atiende este servicio nos reservamos el derecho de cortar las conversaciones que considere inapropiadas. 

Sobre la privacidad

• Toda conversación mantenida a través de este servicio será privada
• Las conversaciones se podrán archivar con fines estadísticos y de mejora del servicio
• En el caso de las consultas que no sean de respuesta inmediata o bien requieran una respuesta más amplia, te pediremos la dirección de correo electrónico para hacerte llegar de manera más elaborada
• Nos comprometemos a respetar el Reglamento (UE) 2016 / 679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos : cualquiera de los datos que nos proporciones sólo serán utilizados para la gestión de este servicio

Te ofrecemos la posibilidad de hacer uso de nuestros espacios abiertos y polivalentes, así como también una serie de equipamientos audiovisuales, para que puedas utilizarlos para hacer exposiciones y presentaciones públicas, organizar tertulias, conferencias y charlas, impartir sesiones de formación , hacer reuniones, realizar talleres, etc.

Haz una reserva!

Apoyamos la innovación docente, especialmente en la elaboración de material multimedia, incrementando y mejorando la calidad de los recursos disponibles en la Videoteca UPC y en el portal aprende.

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