Resumen de datos estadísticos del SBPA: instalaciones, equipamientos, colecciones, préstamos, etc.

Datos del periodo 2017-2020 

Las bibliotecas trabajan por objetivos que se establecen y evalúan anualmente. El nuevo Plan Enginy20 da las pautas para la determinación de los objetivos generales anuales de la Dirección de la SBPA y de todas las bibliotecas (Desarrollo, indicadores, logro, ...). 

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Te garantizamos la protección y confidencialidad de tus datos personales o del uso de los servicios.
• Te ofrecemos un amplio abanico de servicios presenciales o en línea prestados de manera eficiente por los profesionales de las bibliotecas.
• Te informamos del funcionamiento de los servicios de manera actualizada.
• Te ofrecemos unos horarios de apertura amplios durante el curso académico.
• Te proporcionamos espacios confortables y adaptados a los nuevos métodos de aprendizaje y las diferentes necesidades de estudio y trabajo individual y en grupo.
• Te ofrecemos colecciones documentales científico-técnicas, adecuadas para tus estudios o para tus actividades docentes y de investigación.
• Facilitamos que puedas tomar en préstamo documentos y equipamientos tecnológicos.
• Mediante UPCommons, te ayudamos cuando tengas que publicar y preservamos tus trabajos académicos, tu tesis, tus artículos o cualquier otra producción científica que elabores.
• Te ayudamos a adquirir habilidades para acceder a la información que necesitas, a evaluarla y a usarla.
• Te garantizamos que tus consultas o demandas de información sean tratados de manera personalizada por bibliotecarios especializados en las diferentes áreas temáticas propias de la Universidad.
• Te garantizamos el acceso, desde cualquier punto de trabajo conectado a Internet, a los contenidos y servicios de Bibliotècnica, la biblioteca digital de la UPC.
• Damos respuesta a tus sugerencias o quejas en un plazo máximo de 48 horas.

¿Qué esperamos de ti?

• Que hagas un buen uso de las instalaciones, los equipamientos y las colecciones, respetando las condiciones y utilizándolos para las funciones que les son propias.
• Que te identifiques con tu carné UPC cuando te lo requieran y que no lo dejes a terceros.
• Que tengas cuidado de tus pertenencias en todo momento.
• Que te dirijas al personal de la biblioteca con respeto y sigas sus indicaciones.
• Que cumplas los trámites establecidos para retirar documentos y equipamientos tecnológicos y los devuelvas en los plazos fijados y en las mismas condiciones en que te los has llevado.
• Que respetes la normativa de propiedad de derechos referida al escaneo o las fotocopias, o al uso, distribución y copia de materiales electrónicos accesibles localmente o en red.
• Que uses la red de la UPC de manera apropiada y nunca para finalidades no éticas o comerciales, manteniendo tu identificación como miembro de la UPC de manera segura y sin prestarla a terceros.
• Que compruebes el correo electrónico como principal vía de comunicación de la biblioteca con los usuarios.
• Que sigas las instrucciones y las normas de las bibliotecas.

Apoyo a la docencia	Apoyo a la investigación
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Encuesta sobre el uso y satisfacción de las bibliotecas por parte del estudiantado (2022)

En marzo de 2022 los estudiantes de la UPC participaron en una encuesta para evaluar su grado de satisfacción respecto a las bibliotecas.

Obtuvimos más de 3.800 respuestas, sobre todo de estudiantes de grado de todos los campus, que supone un incremento del 15% respecto a la edición anterior de la encuesta.

Estamos muy contentos por la elevada participación y que la media de satisfacción global ha sido de un 5'04 sobre 6.

^{Consulta la infografía-resumen.}

Queremos destacar que: 

• El 88% de los estudiantes encuestados va a la biblioteca y el 62% consulta la web.
• La puntuación de satisfacción global es de un 5,04 sobre 6 e incrementa en 0 respecto a la edición anterior.
• Los aspectos mejor valorados han sido la atención del personal (5.24 sobre 6), el préstamo de libros (5'22 sobre 6) y las gestiones online (5,11 sobre 6).
• Lo menos valorado es la cantidad y actualización de los ordenadores (4,18 sobre 6), el número de apuntes y otros materiales docentes disponibles (4,43 sobre 6) y de exámenes (4,58 sobre 6).

Uno de nuestros puntos fuertes sigue siendo las personas que trabajan en las bibliotecas, la vocación de servicio y el compromiso con los usuarios. 

Los resultados también nos dicen que debemos mejorar algunos aspectos: los estudiantes desean horarios de apertura más amplios, mejores equipamientos y espacios más confortables. También quieren que les hagamos más fácil el acceso a la información, especialmente apuntes y otros materiales docentes, y sobre todo, exámenes.

Agradecemos todas las observaciones y comentarios que nos sirven para seguir mejorando y ofrecemos todas las facilidades para seguir recibiendo vuestras sugerencias.

Consulta el Informe.

Consulta uno resumen del informe.

Ver infografía con los resultados más destacados.

consulta los resultados por tipología de estudiante y por cada uno de los centros propios y adscritos de la UPC.

Encuesta al estudiantado de doctorado UPC

Encuesta sobre el uso y la satisfacción de las Bibliotecas UPC curso 2022-23: respuestas de los estudiantes de doctorado

Encuesta al estudiantado de doctorado UPC 2019-2020: uso y grado de satisfacción de las BUPC análisis de los resultados y propuestas de mejora | Modelo de encuesta

Informe del grupo de trabajo Conversaciones con el PDI 2020

La actividad docente del PDI de la UPC: necesidades y oportunidades. Informe final del grupo de trabajo Conversaciones PDI 2020 del Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos.

Puedes consultar también las memorias e informes anteriores.

Martínez Trujillo, D. Las bibliotecas en el 50 aniversario de la UPC. ¿Qué hemos conseguido y qué hacer en los próximos años? 2022.

Todas las publicaciones del Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos se encuentran en el depósito UPCommons. 

El Servicio de Bibliotecas y las diferentes bibliotecas editan boletines monográficos sobre temas de actualidad y también boletines mensuales.